Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

1. Qui nous sommes

Big Weekend est exploité par Christina Zeidan, faisant affaire sous le nom Big Weekend, à Montréal (Québec). Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et aux autres lois applicables.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Christina Zeidan, christina@bigweekendmtl.com.

2. Ce que nous recueillons

Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, ville de résidence.
Renseignements de planification : taille du groupe, dates de l'événement, fourchette de budget, préférences et détails fournis dans les formulaires de demande et d'admission.
Renseignements sur les participantes d'un week-end réservé : noms et, lorsque nécessaire pour les services, restrictions alimentaires, allergies, besoins d'accessibilité et contacts d'urgence. Les détails liés à la santé (comme les allergies) sont traités comme sensibles et recueillis seulement lorsque nécessaire.
Renseignements de paiement : traités par notre processeur de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros de carte complets.
Données du site Web : nous utilisons Plausible, un outil d'analyse respectueux de la vie privée qui n'utilise aucun témoin (cookie) et ne recueille aucun identifiant personnel — seulement des statistiques agrégées comme les pages visitées.

3. Pourquoi nous les recueillons

Pour répondre aux demandes et préparer des propositions;
Pour planifier, coordonner et livrer les services que vous nous confiez;
Pour traiter les paiements et tenir nos registres d'affaires;
Pour communiquer avec vous au sujet de votre week-end;
Avec votre consentement, pour envoyer des communications marketing occasionnelles (vous pouvez vous désabonner en tout temps);
Pour améliorer notre site Web et nos services.

4. Consentement

Nous recueillons les renseignements personnels directement auprès de vous, avec votre consentement, que vous donnez en soumettant un formulaire, en retenant nos services ou en nous fournissant autrement des renseignements aux fins décrites. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles; retirer votre consentement pour des renseignements nécessaires à la prestation de services réservés peut limiter notre capacité à les fournir.

5. Avec qui nous les partageons

Les fournisseurs et les établissements, strictement dans la mesure nécessaire pour livrer votre week-end (par exemple, les noms pour une réservation, la taille du groupe et les restrictions alimentaires pour un traiteur). Nous ne partageons jamais plus que ce dont le fournisseur a besoin.
Les prestataires de services qui soutiennent notre entreprise, comme le traitement des paiements, l'hébergement du site et la gestion des formulaires (Netlify) et le courriel (Google). Certains de ces prestataires conservent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis; lorsque des renseignements personnels sont communiqués à l'extérieur du Québec, nous prenons les mesures requises par la loi, y compris l'évaluation de la protection adéquate qu'ils recevront.
Les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

6. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus et pour respecter nos obligations légales et fiscales de tenue de registres, après quoi ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés. Les renseignements de demande des groupes qui ne réservent pas sont supprimés dans un délai de 12 mois.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection raisonnables et adaptées à la sensibilité des renseignements, notamment des contrôles d'accès, des prestataires réputés et une transmission sécurisée. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécuritaire; si un incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels présente un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, en demander la rectification, retirer votre consentement, poser des questions ou déposer une plainte au sujet de nos pratiques en écrivant à la responsable à christina@bigweekendmtl.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi (généralement 30 jours). Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Témoins (cookies) et analyse

Notre site n'utilise aucun témoin publicitaire ni suivi intersites. L'analyse est assurée par Plausible, qui fonctionne sans témoins et sans recueillir d'identifiants personnels.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus indique la version en vigueur. Les changements importants seront signalés sur le site.